Política de Privacidad

1. Alcance de la política

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye tanto la información proporcionada directamente por usted (por ejemplo, al realizar una compra, registrarse en el sitio, participar en encuestas o comunicarse con atención al cliente) como la información recopilada automáticamente mediante tecnologías como Cookies.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

2.1 Recopilación de información

Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago

Además, recopilamos datos relacionados con su interacción en nuestro sitio web, incluyendo:

• Páginas visitadas
• Productos de interés
• Tiempo de navegación
• Preferencias de compra

2.2 Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de Cookies que utilizamos:

Cookies necesarias:
Son esenciales para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, para añadir productos al carrito o completar una compra.

Cookies analíticas:
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, permitiéndonos mejorar su funcionalidad y rendimiento.

Cookies de marketing:
Se utilizan para mostrar anuncios y contenido relacionados con sus intereses. Usted puede desactivar estas Cookies mediante la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y enviar sus pedidos
• Proporcionarle novedades, promociones y ofertas especiales
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales

3.2 Compartición de la información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros de manera indiscriminada. Solo podremos compartirla en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos, como empresas de transporte y mensajería
• Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
• Cuando sea requerido por la ley o por autoridades judiciales y gubernamentales competentes

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

4.1 Almacenamiento de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Una vez finalizado dicho período, eliminaremos los datos de forma segura conforme a la legislación vigente.

4.2 Derechos del usuario respecto a las Cookies

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar Cookies en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de Cookies de acuerdo con esta política.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Derecho de acceso:
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación:
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de eliminación:
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando la ley lo permita.

Derecho de oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o análisis.

Derecho a retirar el consentimiento:
Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

6. Base legal y cumplimiento normativo

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito
• La necesidad de ejecutar o cumplir un contrato con usted
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos, como mejorar servicios y prevenir fraudes

Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables y con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios y aplicamos medidas de seguridad como cifrado y controles de acceso para proteger su información.

Salvo obligación legal, no divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento previo.

7. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o equipo de privacidad.